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特事特办服务上门 诚恳用心和谐征纳 东丽区税务局暖心服务获纳税人高度赞誉
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发布来源:税务局 发布时间:2018-11-09 18:03:00 字体:【     打印页面 关闭页面
       为深化“放管服”改革,落实“便民春风行动”,提升新税务机构纳税服务水平,东丽区税务局始终把纳税人急办、难办的事作为重点关注对象,树立问题导向,简化办税程序,精准破解难题,为辖区纳税群众解决了多起“揪心事”。9月29日上午,区局办税服务厅收到了纳税人送来的“高效服务树新风,心系百姓献真情”锦旗和一封感情真挚的感谢信,表达了纳税人对税务部门高效诚恳服务的认可。
       9月18日下午,一名前来咨询的纳税人引起了大家的注意,她有些不知所措,还十分着急。几番询问后,她才面有难色地说明来意。原来该纳税人正在房管局办理房屋赠与事项,但其外祖父(原产权所有人)因年事已高(92岁)且身体瘫痪,出行十分不便,所以专程前来相关税务事项咨询。办务厅负责人了解情况后,立即指派一名业务副所长和一名业务骨干专程前往东丽区不动产登记事务中心,帮助纳税人李某办理房屋赠与过户手续。在确认老人赠与房屋的真实意愿后,两名税务人员现场出具了相关减免税文书,为其办理了过户手续,实现了老人和家属的愿望。事后,躺在床上的老人拉着税务人员的手说:“感谢税务局服务上门,谢谢……辛苦你们了!”,“举手之劳!我们跑总比您老人家跑方便”税务人员诚恳的回答赢得了周围的群众不约而同的热烈掌声。
      方便纳税人,让纳税人少跑路对于每一个征收人来说,这可不是一句空洞的口号,而是需要时刻践行的行为准则,东丽区税务局将继续以满足纳税人需求为导向,以优化办税环境、提高服务效率为抓手,为纳税人提供更加贴心便利的服务,不断提升纳税人的满意度和获得感。

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