区司法局全力推动公共法律服务提档升级

一是夯实平台促融合。整合实体、热线、网络三大平台，完善覆盖全业务全时空的服务网络。目前已建成区、街、社区三级公共法律服务中心（工作站）。区中心主打高品质法律服务，提供“一站式”综合性服务。街中心设置律师微视频和智能终端设备，实现数据多跑路，群众少跑腿。值班律师在社区工作站坐堂值班的同时，通过微信等通讯工具为居民提供更解渴的贴身法律服务。三级公共法律服务平台共接待群众法律咨询801件，同比增长63%。

二是聚焦民生强弱项。织密筑牢民生保障网，让不同群体对法律服务的需求“尽收网底”，法律服务普惠均衡更具民生厚度温度。区法律援助中心审批流程再提速，由3天缩短为2天。如遇急件，实现当天受理、当天审批、当天指派，为群众争取时间。区公证处贯彻落实《东丽公证处公证收费减免管理办法》，加大对低收入家庭、残疾人等困难群体减免收费力度，积极做好涉及民生类公证业务，全面提升公证服务能力。共办理法律援助案件128件，公证服务442件。

三是立足研判增质效。推行“线上+线下”公共法律服务需求动态研判机制。线上规范公共法律服务信息数据录入，用好用足平台“晴雨表”功能，结合法律服务统计诉求分析报表，累计发布整治农民工欠薪、防范电信诈骗等相关工作预警提示16条。线下建立法律服务质量评价制度，随机抽查公共法律服务机构23次，以群众满意度检验服务成效。通过汇总筛选数据，全面客观反映全区公共法律服务需求内容、种类和动态走势等情况，以需求为导向，靶向发力，有重点配备法律服务资源，让群众尽享我区法律服务发展的红利。

四是强化宣传抓推广。坚持“走出去+请进来”相结合的宣传路径。“走出去”，律师、公证员、人民调解员等法律服务人员深入辖区采取法律讲座、法治宣讲、法治体检等形式广泛开展宣传。“请进来”，各公共法律服务中心（工作站）滚动播放法治动漫、“12348天津法网”使用宝典等宣传视频，并向来访群众详细介绍智能终端机、律师微视频等法律服务内容。通过不断强化宣传，为构建覆盖全域的公共法律服务体系营造良好氛围。共开展法律讲座32场，法治宣讲19次，惠及群众5万余人。