推动落实供水“欠费不停供” 助力企业纾困解难

为不折不扣贯彻落实国务院、天津市、东丽区关于扎实稳住经济一揽子政策措施，东丽区水务局严格按照市发改委、市水务局、市工信局、市城管委联合制定的《关于严格落实供水供电供气欠费不停供政策的通知》文件精神，主动与津滨威立雅水业有限公司对接沟通，加大政策宣传和行业督导力度，积极推进“受疫情影响暂时出现生产经营困难的小微企业和个体工商户用水‘欠费不停供’”政策在东丽区落实到位，全力以赴支持小微企业和个体工商户纾困解难平稳健康发展。

一是加强政策宣传普及。通过“东丽水务”微信公众号，推送《关于落实供水“欠费不停供”政策明白纸》，并组织全系统干部职工在朋友圈广泛转发。结合计划用水管理工作，对前来报送二季度计划用水表的企业发放《关于落实供水“欠费不停供”政策明白纸》，做好相关政策宣传解读。津滨威立雅水业有限公司将市水务局、市水务集团贯彻落实“扎实稳住经济的一揽子政策措施”相关文件在威立雅营业客服东区进行公示，同时对营业客服东区的营销员进行政策解释并要求其面向用户做好宣传，确保符合政策的小微企业和个体工商户都能享受政策的“阳光雨露”。

二是加大行业督导力度。区水务局督促津滨威立雅水业有限公司结合市水务局和市水务集团有关要求，制定贯彻落实缓缴水费实施流程、服务指南、缓缴水费申请表等，并通过天津津滨威立雅水业有限公司官方微信公众号进行公开方便用户下载，在收到用户缓缴水费业务申请后，3个工作日内联系用户办理。同时，区水务局深入威立雅营业客服东区查看用水“欠费不停供”政策有关事项的落实情况，强调要严格按照政策要求落实公示制度，优化办理流程，为企业提供优质服务，确保政策落实落地。

在东丽区水务局和津滨威立雅水业有限公司的共同努力下，“对受疫情影响暂时出现生产经营困难的小微企业和个体工商户设立6个月水费缓缴期，且在水费缓缴执行期间‘欠费不停供、免收滞纳金’”等助企纾困政策在东丽区得到全面落实。截至6月30日，津滨威立雅水业有限公司已经为东丽区127户未办理缓缴水费申请的用户实施了欠费不停供的延伸政策，涉及水费欠费共计35.5万元。