即时出证 现场审核 全程帮办助力卫生许可证换发

2023年是公共场所《卫生许可证》四年一期的换证年，我区有240家理发店、美容店等公共场所卫生许可证相继到期，需要进行证件换发。为确保各类公共场所能够依法从事经营活动，区政务服务办以“花最少时间、跑最少路途、交最少材料”为目标，提前谋划、统筹推进，方便企业和群众办事，高效推进证件换发工作。

做好调研、统筹协调。针对我区公共场所总量大、换证时间相对集中的情况，区政务服务办提前调查摸底，掌握准确信息后我办按照证件到期情况，统筹安排审批人员，统一审核标准，与窗口帮代办人建立协调沟通机制，做到“即来即审、立等可取”。

规范培训、全程帮办。设立6个卫生许可证全程帮代办窗口，对帮代办人员进行了“换证表格填、申请提交、系统录入……”等常见问题进行业务知识规范性培训。卫生许可换证实施帮办代办服务，一帮到底，要求做到自申请人到现场提出申请至领取证件不超过15分钟。对于“天津网上办事大厅”自行提交申请的提供证件免费邮寄到家的服务，为申请人办事提供最大的便利。

承诺审批、立等可取　。区政务服务办建立了“承诺即换证”“换证即营业”机制，对自愿做出承诺，符合许可条件并按要求提交材料的申请人，当场作出许可决定，新证现场发放，“立等可取”，审批时间由原承诺的1个工作日缩短为15分钟，工作效率大幅提升，避免因换证审核“空窗期”影响企业正常经营。

信息共享、审管联动。完成卫生许可换证后审批信息立即同步向区卫生监管部门进行推送，由监管部门及时进行事中事后监管，确保审批与监管形成工作合力，提升工作效能。

截至目前，区政务服务办公室已完成72家卫生许可证换发工作，任务完成比例为31％。区政务服务办将继续用实实在在的行动扎实推进优化营商环境工作，打造更加优质、便捷、高效的政务服务品牌。