区政务服务办开展进驻部门和人员 季度考核工作

近日，区政务服务办积极落实窗口作风建设“一办法三制度”，对进驻部门和人员开展了2023年一季度考核评定。

一是细化考核程序。以现场巡查与视频抓拍相结合的管理方式，形成每个窗口和人员的日常管理数据。依照《政务服务中心进驻部门和人员考核制度》，侧重企业群众办事体验感和满意度，在工作纪律、业务办理、内务秩序、群众评价、信访投诉等方面对进驻部门和人员进行量化打分。考核领导小组根据得分情况形成季度评定结果。

二是发挥考核工作中首席代表作用。将首席代表纳入考核领导小组，充分发挥其第一责任人作用，督促其切实履行责任，加强对所属人员的教育管理，及时纠正所属人员不符合要求的行为，第一时间抓好督查问题的整改落实，确保考核工作取得实效。

三是落实考核结果运用。进驻部门和人员的考核结果同步向派驻单位通报，做为人员年度考核、评先评优等工作的重要依据。对评定结果为一般的进驻部门或人员进行约谈，评定结果较差的责成所在单位进行人员调整，以此激励鞭策进驻人员更好履职尽责、廉政勤政，以“时时放心不下”的责任感践行以人民为中心的服务宗旨。