为全面落实供热企业主体责任,供热中心从供热运行、信访处置、安全生产、收费管理等多维度出发,对今冬以来企业供热保障工作进行量化评分,以分析交流会的形式对照结果查不足、找差距、定措施,助推供热保障工作再上新台阶。
要强化运行调度,密切关注气象信息,及时调整供热温度、流量等参数,保障能源需求;要强化巡查检查,及时发现问题隐患,制定切实可行的应急保障措施,保障供热安全;要强化工单处置,高效快速响应群众诉求,用心用情解决群众反映的问题,保障社会稳定;要强化经营管理,利用公众号做好政策宣传,打造多元化缴费渠道,畅通服务“最后一公里”。
区城管委将持续优化监管措施,督促供热企业增强服务意识、提升服务本领,以更优质的服务、更专业的技能让百姓暖身更暖心。
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