换位思考提质效！东丽区政务服务办应企所需解难题

津云新闻讯：“我们妇幼想要把辐射安全许可证上的地址进行调整，我刚接手，不知道应该怎么办理辐射安全许可重新申领手续。”近日，天津市东丽区妇幼保健计划生育服务中心向东丽区政务服务办打来咨询电话。

　　经深入沟通，东丽区政务服务办的工作人员了解到该单位的实际地址并没有发生变化，只是道路修建完毕后已由规划正式命名，故而在变更辐射活动场所地址时，无需进行重新申领，只需申请变更。按照这个正确的办理路径，办事人需要准备的材料由9件变为5件，环节减少25%，节省用时40%以上。

　　针对办事人对系统操作生疏、材料准备及流程理解存在困惑的问题，第一时间安排专人对接跟进，从详细告知变更所需材料、办理流程及注意事项，到梳理申请材料清单、提交系统申报，为办事人提供全链条、精细化服务，必要时登录申请账号进行操作演示，协助其规范完善申报内容。这些服务举措有效扫清办事人在程序理解和材料准备上的障碍，既避免了办事人“多跑路、跑弯路”，又显著提升了填报的准确性，确保申报内容符合审批要求，大大提高了材料审查通过率，进一步压缩了审批所需时间。

　　下一步，东丽区政务服务办将继续以企业需求为导向，通过靠前服务、精准帮扶，不断优化服务流程、提升服务效能，切实为企业发展减负赋能，打造亲商安商、发展无忧的营商环境。