东丽区民政局扎实推进特殊困难老年人探访关爱服务

为深入践行“我为群众办实事”实践活动要求，精准回应特殊困难老年人居家养老服务需求，东丽区民政局坚持问题导向、精准施策，通过对空巢老年人实行普遍探访和重点探访相结合的方式，扎实开展特殊困难老年人探访关爱服务，用贴心举措筑牢老年群体幸福安全防线。

精准排查建台账，底数清晰服务明。区民政局牵头将特殊困难老年人摸底排查纳入基层网格化管理体系，指导社区开展“敲门行动”，实现排查覆盖到社区、精准到户、服务到人。重点对7类特殊困难人员、困难老党员及社会救助对象开展入户探访，全面摸清老年人健康状况、经济条件、赡养情况、安全隐患及服务需求，为3700余户对象建立“一人一档”动态数据库，通过信息实时更新、动态管理，为精准服务提供数据支撑。

机制创新聚合力，多元协同提质效。区民政局联合11个部门制定《东丽区深入开展特殊困难老年人探访关爱服务的工作举措》，明确部门职责清单，将孤寡、独居、空巢、留守、失能、重残、计划生育特殊家庭老年人等7类群体纳入重点服务范围，统一录入党群网格信息综合服务平台并联动津治通平台，构建“一网统管”服务格局。推进“志愿服务+探访关爱”模式，发挥党建引领作用，整合群众性自治组织、业主委员会、家庭医生、养老服务机构、物业服务企业、志愿者等多元力量，形成关爱服务合力，让服务更有温度、更具实效。

聚焦需求优服务，兜底保障暖民心。针对特殊困难老年人多样化需求，区民政局持续完善“政府服务+探访关爱”和“政府补贴+关爱服务”两大服务模式，让老年人享受到更贴心、更优质的服务。将分散供养特困人员、重残、重度失能、失独等五类群体列为重点对象，通过政府兜底提供家政保洁、助浴、就医陪诊等上门服务；为7类特殊困难人员、困难老党员及社会救助对象提供康复护理、生活照料等补贴性服务，精准满足多元需求。截至目前，已为特殊困难老年人无偿提供助洁、助浴等服务1537次，组织社区探访关爱3.6万人次，用实际行动守护老年人晚年幸福。