近日,东丽区政务服务办和区水务局针对11家企业取水户许可证集中到期的情况,主动协同联动服务,快速为企业办理了延续手续,这种机制在区政务服务大厅已逐步成为常态。
审管衔接,同频共振
区政务服务办与区水务局建立审管联动长效机制,在许可证到期前,区政务服务办提前摸排并梳理出取水许可临期单位,通知取水户并将到期信息推送到区水务局;区水务局依据日常监管数据和水资源系统信息提前出具取水延续评估意见;区政务服务办接收到评估信息后,第一时间启动审批程序。
服务前置,全程帮办
区政务服务办与区水务局联合组建服务专班,变“被动审批”为“主动服务”。在区水务局出具评估文件后,两部门共同为企业提供“一对一”线下或线上精准指导,详细解读政策要求,针对每家企业的情况量身定制材料准备清单和办理路径图,帮助企业尽快达到报件条件。
流程再造,集成服务
区政务服务办对多个项目的变更和延续实行“集中受理、并联审核、批量处理”,依托“政务一网通”线上平台和取水工作微信群,实现评估意见内部流转,审批材料全流程线上流转,有效压缩审批周期、减少材料重复提交。
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