“我们计划更新一批户外广告牌,总共18个,公司要求节前换完广告,来得及吗?”不久前,东丽区政务服务办接到天津东丽万达广场商业管理有限公司办事人的咨询。
东丽区政务服务办审批人员迅速研究加速办理方案,以“分类填表一次申请、帮办代办延时服务、数据承接高效审批”的“打捆办”模式助力企业在短时间内取得户外广告许可。
“您这次申请的18个户外广告牌分布在楼体的不同位置,而且同一位置的广告也有不同尺寸。”政务服务中心窗口的工作人员帮助办事人理清申报诉求后,提出了定制方案,“您可以把这些广告按照位置和规格分成7类,都在一套大表上完成申请,重复的材料不用多次提交,系统上也只需要报一次就可以了。”这种分类申报的方法将18次申请、18套材料打捆成1次申请、1套材料,大幅缩减了申报材料数量和耗费时间。
为帮助办事人尽快完成材料准备,窗口工作人员全程帮办代办,既为办事人协助准备委托书、承诺书等文本,又面对面讲解申请表怎么填写和效果图如何制作,为了让办事人快速理解和方便查询,更是制作了“图文版”申报指南,办事人只需对照指南上的步骤和注意事项,即可无障碍、高质量地完成申请。
“省时省力,超出预期!”办事人喜出望外。
基础材料准备完成后,又面临了新的难题:由于办事人刚刚接手业务,无法在短时间内找到之前的规划手续,提交网厅申报的最后一个材料缺失。为此,审批人员后台调取公司的办理记录,从以往的申请中找到了可用的规划手续,帮助办事人直接上传。
近年来,东丽区聚焦企业群众的急难愁盼,持续优化政务服务,出台“丽企办”系列20余项创新举措,实现材料精简60%、节省审批时间70%以上。
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