战“疫”面前我是网格员——记军祥园社区第四网格网格员张颜

　　新冠肺炎疫情防控阻击战打响以来，一直有这样一群人奋战在抗疫最基层，他们有一个特殊的名字——“网格员”。“网格员”到底是干什么的？他们在疫情防控中发挥着怎样的作用？让我们走进军祥园社区的“网格员”，来了解这个特殊的群体和他们所做的防“疫”工作。

　　一、当好疫情防控“宣传员”

　　疫情就是命令，防控就是责任。疫情当前作为网格员来说疫情虽猛如虎，但军祥园社区第四网格员张颜没有怕，她相信只要宣传到位，让居民懂得做好自我防护，自觉做到不拜年、不串门、不走亲访友、不聚餐，出门戴口罩、回家勤洗手，就是安全的。为提高居民的自我保护意识，她上门挨家挨户发放明白纸，利用一日双巡在网格内向居民宣传自我防护知识，发放人员通行证、车辆通行证。并在楼栋内张贴通知、利用微信平台让居民家喻户晓，每天在居民微信群宣传疫情防控知识，组织楼栋长每天为居民各楼层做消杀。各项防疫工作的开展，成为了她近期的主要工作内容。

　　二、当好疫情的“守门员”

　　“您好，我是军祥园居委会第四网格员，您家最近有接触过湖北回来的人吗？家中人员体温都正常吗，有没有发热，咳嗽，呼吸困难等症状？如果有接触外地人要记得联系我”疫情期间，她每打一个电话，就要复述一遍这样的对话，每通电话都需要和居民做好沟通和解释，做好登记，不厌其烦的一户户的排查，她网格内共计388户居民，通过三轮排查，发现她网格中有94户出租户，外地返津人员37户，其中包括湖北籍4户，共14人，排查过程中她耐心告知返津人员返津前请与她主动联系，对外地返津人员进行体温监测和登记，严格实行专人管理，做到底数清，情况明，人在册，掌握实时动态,用自己的实际行动保护网格平安，不让病毒有机可乘。

　　三、当好疫情防控“服务员”

　　“喂，您好，是网格员张颜吗，我是咱祥园14号楼502的居民，我们家老人需要降压药，亚宝牌珍菊降压药，我们在隔离期怎么买药？”这是一户吉林省医学观察隔离家庭的一通电话，接到这一来电，网格员张颜立刻记录下来，电话中她耐心询问道“您好，您以前在哪买过这类药品，社区对面的两个药店有买过吗？”居民回答道“老人的药是从老家买的，现在没有了，也不知道去哪里才能采买”，看到居民面临这样的难事，张颜立刻起身到军瑞园底商的两家药店询问，药店工作人员告诉她没有这个牌子的降压药，她通过微信朋友圈，利用下班后的时间，开车奔走在军粮城新市镇的几个药店，在靠近军丽园小区附近的药店最终买到了亚宝牌珍菊降压药，并为隔离的老人送到了手中。

　　记得还有一户山东省返津人员，作为居家医学观察隔离人员，他们的外出也同样受到了限制，由于家中没有了燃气，他第一时间想到了网格员，联系上张颜后，她告诉居民不要着急，利用平日自己的生活常识告诉她通过插卡后还有几个气可以使用，随后张颜告诉她“你不要着急，你插完卡把剩下的余气充进去以后，我去帮你采买燃气，一会我就到您家去拿卡。”当她拿着居民给的100元钱和燃气卡到达军粮城街道便民服务大厅时才发现营业厅已停止营业，看到门前牌子上写着营业时间8:30-15:30，她微信又联系居民告知其不要着急，营业时间已过，明天在帮他买，居民满怀感谢，表示抱有歉意，觉得很是麻烦，听到了一声声感谢的话语，张颜瞬间摆脱了疲惫，感觉这一切都值得了。一次又一次为疫情期间医学观察人员代买蔬菜，生活用品，药品等已成为了她工作和生活的一部分。

　　维护社会稳定，服务人民群众，踏踏实实为居民群众处理好每一件琐碎的小事、急事、难事，是网格员的职责所在，当好政府和群众之间桥梁，做好政府和百姓之间的沟通纽带。2020，并肩共奋进，整装出发，不忘组织重托、不负群众期盼！