家住天欣花园社区公租房的孤寡老人于振江,前妻去世后,长期独居,曾患有脑梗,无任何收入,生活十分困难。2019年10月,网格员李萍入户了解老人情况后,立即报告社区书记,并积极联系老人户籍地南开区南市街道居委会,协助于大爷成功办理低保。同时,社区将于大爷列入困难帮扶对象,逢年过节送去节日慰问和关怀。疫情期间,李萍将还将他作为特殊困难群体通过网格平台上报,帮助于大爷申请到了临时救助,每日巡查,李萍都会到于大爷家看看,还经常自掏腰包帮于大爷买菜买饭。
8月1日上午,李萍像往常一样进行日常巡查,并对网格中特殊困难群体进行走访关怀,当她敲于振江老人家的门时,无论怎么敲也没回应。因为老人之前与李萍有约定,只要不外出就不锁门,以防出现意外。李萍感觉情况不妙,直接推门,果然门没有锁,大门打开后,她发现老人晕倒在地口吐白沫,已无意识,情况非常危险。李萍立即拨打120急救电话,并第一时间联系社区书记。社区书记立即赶赴老人家中,并联系社区民警,向街道相关领导进行汇报。救护车及时赶到,李萍和社区书记帮着医护人员将老人抬上救护车,一直随车护送老人到武警医院,挂号、检查。经检查,老人脑干大面积出血,需立即进行抢救,李萍和社区书记立即凑钱垫付医药费,安排其住进重症监护室抢救。随后,李萍又与老人户籍所在地民政部门和居委会取得联系,并将老人情况与对方进行详细交接。由于办理住院需要相关证件,李萍和社区书记又立即返回老人家中寻找老人身份证、医保卡,之后又马不停蹄赶往医院帮忙补办住院手续。一天下来,李萍连口水都没来得及喝,中午饭也没有吃,但她说,只要老人能救过来一切都值得。
天欣花园小区是保障房小区,包含6栋市公租房和8栋还迁房,辖区内60岁以上老年人近1000人,独居老人、空巢老人、残疾老人更是占比不小。自网格化工作实施以来,社区组织网格员对高龄、空巢、独居老人进行全面摸排,建立台账,定期走访关怀,实现网格服务全覆盖。尤其近期三伏天,网格员们更是增加了走访频率,及时关注老人们的生活和身体健康状况,提供力所能及帮助,保障辖区老人安全度夏。在华新街道,正是因为有许多像李萍这样的网格员,他们随叫随到、尽心尽力,用责任心与爱心书写着充满温情的“格格故事”,筑起了一道道美丽的风景线,撑起了文明、和谐、安全的民生大舞台。
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