一个岗位、一份职责、一种坚持——记驯海里社区网格员沈媛

　　有一个岗位叫普通伟大，有一份职责叫责无旁贷，有一种坚持叫坚韧不拔，人民诉求无小事，真心服务贴民心。

　　沈媛，驯海里居民委员会第3网格网格员。2019年2月正式加入专职网格员的大家庭。刚到居委会时，沈媛就以热情饱满的态度投入工作当中，作为网格员里的一名“新兵”，她勤奋好学，虚心请教，细心工作，热情服务，真正把百姓的家当成了自己的家，把群众的事当成了自己的事。网格化工作，要心系每一个家庭每一位居民，有时工作当中常常会遇到既复杂又繁琐的事情。驯海里社区是一个老旧小区，人口比较密集，流动人口也多，环境的复杂性也给网格工作带来了不少的困难，沈媛深知到自己工作的复杂性和艰巨性，两年多工作中，让她深刻感知到了这些工作背后的意义，作为社区人民调解员的她，深深知道，人民群众的利益才是最为重要的，所以沈媛总是保持一颗强烈的责任心投入工作当中，尽自己全职力量为百姓处理各种各样事情。

　　居委会由于地理位置和设施陈旧的原因，下雨过大遇到排水困难的时候，到处都会积水，所以应急防汛也成为了驯海里居委会必不可少的一项职责，今年8月12日，天空阴沉沉的，天气预报预测有暴雨来袭，考虑到整个小区地势比较低，社区书记马上组织两委和网格员的同志们，拿起铁锹装填沙袋，放到每个楼栋门口，抵抗雨水的侵袭。

　　在一次走访中，沈媛来到了居民王阿姨家，了解王阿姨的家庭情况。王阿姨早年丧偶，每月只有400元左右的退休金，平常也没有什么其它的收入，儿子和儿媳妇也没有正式的工作，有时在外面打打零工，经常也是不在家，大部分时间家里只有王阿姨自己照顾自己，就在几天前，王阿姨还不小心把脚摔伤，沈媛听了之后，眼里湿润了同情的泪水，在详细的记录王阿姨的情况后，沈媛马不停蹄的联系了上级部门，核实相关政策，确定王阿姨符合最低生活保障申请标准，由于王阿姨身体的特殊情况，儿子儿媳又不在身边，沈媛几乎每天都要到王阿姨家去探望，跟王阿姨聊聊天，帮王阿姨干些家务，和力所能及的事情，同时也在为王阿姨办理低保手续。再多次走访和上级部门的努力下，王阿姨终于成功地办理了最低生活保障待遇，成为了优抚对象，王阿姨紧紧握住沈媛的手，眼含激动的泪水，说：“孩子，你太辛苦了，阿姨该怎么感谢你啊”沈媛回答说：“阿姨，您太客气了，这都是我的工作职责，为了百姓的利益，这是我们每一个网格员应该做的”。情系百姓，贴近民心，王阿姨的事传遍了社区，居民都为沈媛投入了赞扬的目光。事情虽小，但对于需要帮助的人来说，却不是小事情，类似这样的“小事”，沈媛说，就像家常便饭一样平常。现在她走在社区街道上，经常会遇见居民和她拉家常一样地聊天，这是一种信任和对她工作的认可。

　　沈媛常常讲：“我们每一个网格员都肩负着重要的责任，和广大人民群众对我们的信任，我们都应该把自己当作一名士兵，不断的修炼自己,自律自强，不断的提高自己的综合素质，因为我们身上肩负着为人民群众切身利益和人身财产安全的重大责任”。