夯实“六个服务百家” 聚力“我为群众办实事”

    自党史学习教育开展以来，碧溪苑社区党总支按照街道党工委部署要求，将党史学习教育和“我为群众办实事”活动有机融合，不断增强服务意识、拓展服务功能、提高服务水平，建立“民情受理、限期办理、公示反馈、跟踪监督”的四步工作法，倾心打造“掌握民情进百家、强化服务便百家、党群结对帮百家、助残帮困暖百家、多彩活动乐百家、和谐稳定安百家”——“六个服务百家”党建特色品牌，真正做到察民情、晓民意、解民难、排民忧、聚民心。

    碧溪苑社区管辖12个自然小区、5586户、居民7508人，人口流动性较大，人居情况复杂，碧溪苑社区以落实“四个走遍”为载体，通过开展逐户走访建立了辖区常住居民、流动人口家庭信息库和困难家庭、下岗失业人员、优抚对象、重点特殊人群信息登记册，做到了辖区居民基础数据完备、动态管理，为惠民政策落实和帮扶解困提供了准确的信息支持。

    碧溪苑社区党总支坚持把提升为民服务能力，彰显党组织凝聚力作为核心工作内容，使社区居民、驻社区单位、各类群团组织的力量紧紧围绕和活跃在党组织周围，不断夯实社区党组织的核心作用，形成了党组织领导，“大伙儿想在一起、干在一起”的良好氛围。持续组织开展服务重点人群、辐射全体居民的志愿实践活动，大力推进一站式受理、上门式服务，设立服务专岗，推进社区公共服务标准化建设，减少群众办事环节，实现片区内16个全科网格员上门服务全覆盖。通过召开党建联席会议、大党委会议研究社区重难点问题，合理使用社区群众服务专项经费，购置25组便民晾衣杆，电子显示屏、楼道宣传栏等社区公共设施，提升社区居民满意度。

    碧溪苑社区“两委”班子于2021年3月圆满完成换届选举工作。新班子组成后，通过明确制度、统一思想，进一步提升社区党组织的组织力，明确了社区发展方向。在智慧党建引领智慧社会建设的工作格局下，形成社区党员为主体，在职报到党员、入列轮值党员、街道包联党员为补充的“1+3”党建引领社区治理工作格局，加强了党建引领的新动能，激发了社区治理的新力量。社区党总支开展在职党员进社区“服务群众、奉献社区”活动，开展包联党员进社区动员新冠疫苗接种志愿服务活动。通过开展“我为群众办实事”微心愿认领活动，党员主动认领居民提出的心愿清单并制定好完成时限，使得居民件件心愿有人帮，社区的131名党员，根据自身特长和个人意愿，合理设置党建指导、政策咨询、扶贫帮困、矛盾调解等7类志愿者岗位，定期或根据实际情况不定期组织开展环境卫生集中整治、帮办实事等活动，通过社区“两委”班子成员、网格员、党员志愿者结对帮扶社区居民196人，完成心愿152件，特别是在新冠疫苗接种工作中党员志愿者加班加点相互帮助，社区全人群接种率达到93.6%，为建立社区免疫屏障做出了贡献。

    碧溪苑社区党总支秉承“以居民为中心”的工作思路，深挖居民群众需求，针对社区“一老一小”“四失五类”人员的现状，提出了“奉献、责任、服务、创新、诚信”的志愿服务品牌。为切实解决社区残疾人困难家庭的生活和就业问题，社区认真组织开展惠民政策宣讲活动，协调街道职能部门加快推动社区卫生服务站投入使用解决社区居民看病难的问题。加大居民医疗保险和大病医疗救助政策宣传力度，让生活困难患大病居民能够享受到政策补贴，关爱社区单亲妈妈，为她们提供就业技能培训等关怀服务开展阳光关爱助学活动，社区主动结对帮扶一名困难儿童，真正做到让每名儿童有学上、有书读。

    碧溪苑社区党总支统筹组建居民业余文化团队、广场舞、太极队、朗诵团等定期开展社区文化体育活动，丰富辖区居民的文化生活。如“学党史、颂党恩、跟党走朗诵”、“童声党史，红色朗读”、“学党史、悟思想、忆初心、践使命健步行”等大大提升了社区居民的幸福指数，开展了最美家庭、文明家庭、道德模范等评比活动，发挥了居民的主人翁精神，积极弘扬社会正能量，营造良好社会环境。

    利益诉求多元化，导致社区居民群众间的矛盾增多，纠纷不及时化解，会增加不安定因素，社区详细梳理社区治理工作重点任务，联系建立包保工作机制，彻底解决了一批长期困扰社区居民的“疑难杂症”，如居民家院外大树折断存在安全隐患修理不及时、社区流浪狗居多、商铺灯光音响扰民等，同时社区利用好人民调解工作室、司法调解室，将社区内矛盾纠纷化解在萌芽状态，做到小事不出网格，大事不出社区，有效化解了社会矛盾，维护了社会稳定，使居民生活的更加和谐。

    碧溪苑社区党总支将继续坚持党建引领基层治理体制机制创新，以打造五星服务型社区为目标，巩固好“六个服务百家”特色党建品牌，形成以社区党组织为核心，“社区居民协商自治、入驻单位共建共治、社会组织融入联治”的多元治理体系，实现共驻共建、资源共享、服务居民的目标，真正把群众的实事办好，好事办实。