下水道堵塞“堵心”，格格帮忙来舒心——冬梅轩社区第五网格网格员刘玉莹

下水道犹如城市管道中的一条条血管，连通着千家万户。而下水道堵塞也是许多还迁老旧小区常见的令居民头疼的问题。2022年2月14日，刘玉莹下班刚到家工作电话就响起，“喂，玉莹我家的下水道又堵了，现在屋里都是污水了。”“魏姨，您别急我马上联系物业。”放下电话来不及多想，刘玉莹穿上棉服就赶回社区。

来到居民家已经下午6点了，看到满地的狼藉，她一边安慰居民一边和物业沟通，随后从26楼向下逐楼走访通知大家2楼污水跑冒大家先不要用水了。经过一番沟通6点30分清污车来到社区。白雪掩盖了井盖，刘玉莹快速带领维修人员找到井盖进行疏通。在疏通过程中有一段怎么也通不过去，维修人员需要去地库查看管道，刘玉莹熟练的带师傅去查看并顺利找到位置。因为对网格环境的熟悉缩短了排查的时间，减少了居民的损失，经过一个多小时的疏通、清掏、清洗，污水管道终于畅通了。因为正是晚上又刚下过雪，维修师傅忙活了好半天，阿姨连连表示感谢，并给大家煮了热水喝。事情终于得到了圆满的解决。魏阿姨感慨地说到：“以前有事总不知道找谁，自从有了网格员，真是方便太多了，小刘儿就像是我的孩子，有什么事第一时间就想到小刘！”

下水道堵塞的问题解决了，虽是小事，可是在老百姓眼中却是大事。身为一名基层社区工作者--网格员更应秉持“小网格大作为”的职责初心，在自己的岗位上从事着琐碎却关乎老百姓切身利益的工作。我坚持用始终如一的服务精神、奉献精神感动着街坊邻里。我也只是一名平凡的网格员，但一滴水也可以折射太阳的光芒，撒向这五彩缤纷的世界！