“多网合一、 一网统筹”张贵庄街融合社区资源 提升服务效能

张贵庄街永平巷社区是典型的老旧小区，存在着老年人口多、基础设施老旧、服务压力大等治理难题。社区下辖4个自然小区，涵盖老旧小区、商品房和军产房，总户数2466户，常住人口4706人，划分7个网格，现有党员235名，下设7个网格支部，社区志愿者350名，兼职网格员14名。

近年来，永平巷社区党委深入学习贯彻习近平总书记重要指示精神，深挖老旧小区优势与短板，坚持基层党组织的核心作用，充分发挥网格治理优势，积极协调各方资源，不断提升网格化治理水平和能力，构建共建共治共享的社区治理新格局。

一、党建引领，统筹网格资源。大力推行“多网合一、一网统筹”工作理念，把支部建在网格上，充分发挥党组织在网格化治理服务中的战斗堡垒作用，以网格党组织为单位开展组织生活，引导党员积极参与网格日常事务，带头配合网格工作开展，示范带动身边群众。从区域统筹、多方协同发力，组织党员力量进网格、社区服务进网格、社会治理进网格，扎实开展党员联户工作，培育网格党员志愿者队伍，推动公共服务、社会服务、市场服务、志愿服务、便民服务等全部下沉。开展“法律服务进楼门”、“在职党员服务进小区”、“老党员调解室”等特色志愿服务。同时，广泛联结各类组织、统筹各方资源参与网格治理服务，例如：发挥在职党员的行业优势，协助解决社区道路坑洼不平、楼门飞线、绿化带补绿、法律援助、矛盾调解等问题，凝聚起基层治理的强大合力。

    二、因地制宜，分域治理。老旧小区以“暖心”服务、“奉献”帮扶为纽带，挖掘驻辖区单位资源，将能力突出、专业技能强的热心志愿纳入兼职网格员队伍，坚持服务为先理念，利用志愿服务积分制，最大限度的调动社区志愿服务队伍的积极性。目前社区共组建老公安先锋示范岗、义务理发队、矛盾调解、环境绿化等16支志愿服务队；结合商品房和军产房的商业化模式，横向建立“社区党委—共建单位党组织”的大党委组织体系。纵向构建“社区党委—网格党支部—业主委员会—楼栋党小组”和诸多志愿者的“1+3+N”红色物业新体系。制定物业服务企业季度考核细则，定期由社区党委牵头，业主委员会组织，邀请人大代表或驻辖区企业或热心居民等参与物业服务企业考核，最终评定结果以书面形式通报给物业企业负责人，并在规定期限内完成问题整改，整改结果由社区党委、业主委员会和业主代表审核。形成上下联动、左右协同，齐抓共管的强大合力，最大限度实现居民自治。2个小区物业费年收取率均达到86%以上。

三、整合资源 打造特色网格。根据社区实际情况，结合网格地域、人群的特点，打造“暖心”、“奉献”、“红色”等特色网格。以“楼门文化”为抓手，以楼门栋长为骨干，进行了楼门文化创建，让 “小空间”释放“大能量”。以网格楼门自治“一楼门一特色”为切入点，创建4个特色楼门，用“看得见”的楼门美化，改善“看不见”的文明风气，真正实现“小楼门传递大文明”。创建“线上+线下+外联”网格工作方式，做到数据共享、指挥调度、问题处置一体化，推动了资源在网格中整合、问题在网格中解决、服务在网格中落实。线上，建立居民微信网格群，直接联系居民。通过线上网格群发布讯息、交流民情。线下，发挥网格员人缘地缘的优势，开展日常巡查，切实做到早排查、早发现、早预警、早处置。联合个人、政府部门和社会团体等多方力量，创建“心愿卡”认领活动，通过多方联动，帮助居民解决各种困难事、烦心事，让居民真正实现“心想事成”。同时，除议事协商机制外，还进一步健全了“网格联楼栋——楼栋联党员——党员联户”的联系服务机制、“12345热线受理与网格主动巡查走访双线”的信息收集机制、“分层分级处置”的事项处置机制，从而不断完善网格治理体系，提升网格治理能力。