临空经济区召开“12345”热线承办工作推动会

为进一步提升“12345”热线办理质量，确保快捷、高效、便民地解决群众的诉求，全面提高“12345”热线满意率，5月22日，临空经济区召开“12345”热线承办工作推动会。各科室负责人及相关工作人员参加会议。

会上，临空经济区“12345”热线办理工作负责人对承办案件情况进行了分析，对“12345”便民服务热线办理中涉及的热线受理量、办结率、群众满意度等关键指标及申诉工作进行详细讲解，并分析了当前工作中存在的问题，并对下一步工作进行了部署。

会议要求，各承办科室要进一步压实工作责任，针对群众诉求，强化问题解决，加强部门协作，提升推动问题解决能力尽最大努力让群众满意。

下一步，临空经济区将牢固树立为民服务意识，凝心聚力，努力提升“12345”热线业务办理水平，创新工作思维，切实做到“12345”热线办理工作提质增效。