天津市东丽区交通运输管理局2025年信息公开工作年度报告

    本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的要求编制，全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分内容。本年度报告中所列数据统计期限从2025年1月1日起至2025年12月31日止。

一、总体情况

2025年，区运管局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在区委、区政府的坚强领导下，严格遵循《中华人民共和国政府信息公开条例》有关要求，紧密围绕局中心工作和群众关心事项，持续深化重点领域信息公开，坚决执行“三审三校”制度，不断完善公开制度规范，优化公开平台建设，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。

（一）畅通渠道强公开，提升信息公开效能

2025年，区运管局以“全渠道覆盖、精准化供给”为目标，持续深化政府信息公开。依托东丽区人民政府门户网站，全年主动公开政策通知、年度预决算、机构职能、领导信息等核心内容114条，确保法定信息应公开尽公开；“东丽交通运输”微信公众号全年推送工作动态110篇，以图文并茂、通俗易懂的形式延伸传播触角，切实提升信息传播的时效性与覆盖面。

（二）聚焦民生解难题，高效回应群众诉求

坚持“民有所呼、我有所应”，区运管局将群众诉求办理作为检验工作成效的“试金石”。全年高效处置12345服务热线、政民零距离、12328交通运输服务监督系统等平台群众诉求事项共6182件，建立“接诉即办、限时反馈、跟踪问效”闭环机制，确保每件诉求有落实，切实维护群众合法权益。

（三）开门纳谏促共治，构建政民互动新格局

以“东丽区道路运输行业妇女第一次代表大会”召开为契机，开展“政府开放周”活动，进一步搭建政府与行业从业者、社会公众之间的沟通桥梁。围绕行业管理、安全监管、妇女权益保障、便民服务等内容，通过现场参观、政策宣讲、座谈交流、意见征集等形式，向社会公开行业运行与服务情况，听取各方建议，推动形成共治共享的行业治理新格局。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2025年因政府信息公开被申请行政复议案件共计1件。申请人向我局申请公开天津市龙德鑫混凝土有限公司近三年因违反《中华人民共和国道路运输条例》相关规定，受到全部行政处罚的相关信息。申请人以我局未在规定期限内向其公开所申请信息，或告知其延长答复期限为由提出复议申请。

我局已在规定期限内向区司法局提交行政复议答复书，说明申请人所申请内容属于依法应当主动公开的政府信息，且我局已按照要求在政务公开网站进行公开，我局已履行了法定公开义务，虽未作出形式上的书面答复，但申请人的知情权并未受到实质阻碍。

截至目前，区司法局尚未作出复议决定，该案仍处于未结状态。

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

1.公开信息质量有待提升，存在文字表述不规范、隐私保护不到位等问题；

2.部分下属科室公开格式、时限、要素不统一，影响信息规范性与可比性；

3.处理政府信息公开申请过程中，存在未及时通知申请人的情况，服务效率需加强。

（二）改进情况

1.强化内容审核与风险防控：组织政务公开信息内容安全与质量专项培训，汇编错漏案例、隐私泄露典型案例开展警示教育，提升全员责任意识与风险防范能力。

2.推进标准化建设：建立信息公开目录动态更新与对标机制，要求各科室依据《主动公开基本目录》制定细化目录，由局信息公开工作机构统一备案并定期核查，确保目录与标准同步更新、规范执行。

3.优化服务流程与监督问责：加强承办人员业务培训，重点强化程序合规与便民服务意识；对因主观原因导致的程序延误，纳入内部差错管理并视情追责；对外公布监督电话，主动接受申请人与社会监督。

六、其他需要报告的事项

我局无其他需要报告的事项。