消费不涨价 服务不“缩水”——银河大酒店以热诚服务迎接“五一”客流高峰

为迎接“五一”小长假客流高峰，银河大酒店提前做好接待预案，进一步提高服务质量，从人员配备、餐饮质量、消防安全等方面进行了提档升级。

作为我区唯一的星级饭店，银河大酒店在节日来临之前提前筹划，积极准备，以客房、餐饮、休闲娱乐三大主业为重点，制定了不同的细化服务措施，提高服务产品吸引力。“五一”期间，酒店客房价格与平日保持一致，客房布置满足顾客个性化以及家庭出游宾客需求，让来店宾客住得温馨、舒适。“五一”小长假期间，银河大酒店客房平均日出租率达到86%，总收入超过90万元。

酒店餐饮在保持原有风格的基础上，特别推出了馇鲫鱼、蚶子卤、河蟹土豆等天津“老味道”菜品，让美食带给客人内心深处的无尽回味。为丰富特色菜肴，酒店还前往云南、广州考察，将云南特色菜品、广州养生冬瓜盅制成符合本地食客口味的健康美食，在专业大厨的精心烹饪下，味道鲜美，价格亲民。

“五一”前夕，银河大酒店开展了服务人员技能提升培训，规范服务流程，提升服务品质。结合持续开展的“情满银河，舒适家园”主题活动，把情感服务、细节服务、增值服务贯穿接待工作始终，为游客提供温馨的入住环境和高质量的用餐体验，为每一位来店客人带来美好的假期享受。