关于推行“干部一线工作法”的典型案例

一、工作背景 

在贯彻落实党的二十大精神过程中，万新街从转变干部工作作风入手，全面推行“干部一线工作法”，瞄准全街45个大项目开工建设和200多家中小微重点帮扶企业，要求领导干部在一线指挥，机关干部在一线工作、问题在一线解决，经验在一线总结，政绩在一线创造，让干部深入企业，走进项目工地，发现问题，解决问题，真正做到连企业、察实情、解难题、办实事，让亲商、重商的贴心服务成为越来越多干部的自觉行动。

二、主要做法

一是创新工作方法，提升服务效率。为了确保干部一线工作法扎实有效，不走过场，街道党工委专门出台了蹲点调研和服务规范，不仅列出了服务“菜单”，还有服务时限，从街道到部门层层建立了帮助企业纾困解难的档案，让服务全程可视，可循可查，时时倒逼服务进度，并把帮助企业理清发展思路，拓展经营渠道、搭建产业链条，破解发展难题作为重要的考核内容，企业不脱困，干部不脱勾，成为助企兴街的重要准则。

二是精准走访帮扶，提升服务水平。紧盯重点企业生产经营过程中遇到的问题，主动对接，精准帮扶。成立企业服务专班，定期深入重点企业、重点项目走访调研，充分调动干部推动项目积极性，实施全程专人跟踪服务，统筹做好项目开工、建设、竣工、达产全过程帮办、代办工作。建立重点项目服务流程图，项目服务全程可视、时时倒逼建设进度，依据效能建设规范，构建起项目落地服务保障监督管理系统，第一时间掌握建设进展，第一时间了解企业需求，第一时间解决问题，推进项目建设提速。

三是聚焦企业需求，提升服务意识。聚焦纳税前30强、规上企业等80余家重点企业，制定“一企一策”服务档案，充分发挥企业保姆、代办员作用，主动上手、主动走访、主动服务，在企业疫情防控、用工、用电、安全生产、环保、融资等方面深入调研，了解企业需求，提供精准服务，助力企业平稳发展。结合科技、工信、税务、人社等部门惠企政策，制定完善清单式《惠企政策明白纸》，明确相关政策申报条件、时间、扶持奖励、联系部门等内容，便于企业保姆、代办员熟悉、掌握政策，全方位为有需求企业做好服务、指导。

三、工作成效

今年以来，万新街已累计派出40多名企业保姆和代办员，为企业项目全程领办、代办并协调解决困难。通过推行“干部一线工作法”，做到对重点企业、重点项目的关键节点实时控制，让各建设环节间形成环环相扣的责任链条、压力链条、服务链条。如，2021年，元欧融资担保落户万新街道，从入驻第一天，万新街道就成立服务专班，从经营地点选址，到经营许可办理，全程实施领办、帮办，不到10天时间就实现了入驻经营。一年来，企业不管遇到什么大事小情，街道服务团队总会第一时间提供暖心的帮助。贴心的服务化解了企业一个个经营难题，让元欧融资担保很快驶上发展快车道，盈利能力节节攀升，年纳税额一跃实现900多万元，运营资金也从开始的5000万元，增资到1.5亿元，短短一年时间，经营规模扩大了3倍。

四、下一步工作打算

下一步，万新街将坚持从企业最不满意的事情改起，从企业最盼望的事情做起，持续深入企业办实事、解难题，坚持心里装着企业、凡事想着企业，发展依靠企业、一切为了企业，进一步提升服务企业意识，树立服务企业责任心，增强落实、执行能力，通过有力有效服务企业，推动街域经济绿色高质量发展。